EL İŞİ KANEVİÇE APLİKELİ BEJ ZEMİNLİ PİKE TAKIMI -6 PARÇA

%100 PAMUK KUMAŞ KULLANILMIŞTIR 

PİKE ÖLÇÜSÜ :240*240 CM 

ÇARŞAF : 235*255 CM 

YASTIK :50*70 CM DİR 

İADE KOŞULLARI

Sipariş İade Etme / Cayma Hakkı Prosedürü

Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuat gereği TÜKETİCİ, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. 

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimi tarihini takip eden 30(Otuz) günlük süre içinde belirtilen şartlara haiz olmak üzere cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

İade için yapmanız gerekenler sırasıyla aşağıdaki gibidir;

Satın aldığınız ürünü kargodan teslim aldığınız günden itibaren 30(Otuz)  gün içerisinde iade koşulları dahilinde ücret ödemeden ARAS Kargo ile depo adresimize göndererek iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.  ARAS kargo kolay iade kodunuzu almak için; siparişlerim sayfasında yer alan kolay iade butonuna tıklayın. İade etmek istediğiniz ürünleri ve iade nedeninizi seçerek İade Talebi Oluştur butonuna tıklayın. İade edeceğiniz ürünleri paketleyip kolay iade kargo koduyla ARAS Kargo'ya teslim edin. Kolay iade kargo kodu olmadan iade edilen siparişler kabul edilmeyecektir. Kolay iade kargo kodu ile sadece ARAS Kargodan işlem gerçekleştirebilirsiniz. ARAS Kargo ile göndereceğiniz iadelerinizi direkt olarak iade adresimiz: Esentepe Mh . Kasap Sk . Prestij Aydemir İş Merkezi No 10 Kat ! Daıre 5 Nılufer / BURSA   gönderebilirsiniz. İadenizi mağazamızdan gerçekleştirmek istiyorsanız fatura ya da sevk irsaliyenizi yanınızda bulundurmanız yeterlidir.

İade edeceğiniz ürünü faturanız ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız ARAS Kargo’ ya ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.

Siparişinizin tamamı iade olacaksa faturanızın her iki nüshasını da, siparişinizde sizde kalacak ürünler varsa, sadece ilk nüshasını göndermeniz yeterlidir.

Mağazalardan iade  yapabilirsiniz.

İade gönderiniz depomuza ulaştıktan sonra 7(yedi) iş günü içerisinde ücret iadeniz sağlanmaktadır. (Hafta sonları ve resmi tatil günleri dahil değildir.)

Banka kaynaklı manuel iade süreci yaşanabilmektedir. Manuel iadelerde 15 iş günü içerisinde ücret iadeniz sağlanmaktadır.

İade gönderisinin hatalı adrese ulaşması sonucu, depomuza teslimat süresi değişebilir.

İade süresi gönderimi sağladığınız tarihten itibaren değil, depomuza ulaştığı tarihten itibaren başlar.

İade gönderisi sizin tarafınızdan gerçekleştirildiği için gönderimi sağladığınız kargo firmasından/şubesinden takip numaranızı siz talep edebilirsiniz. 

Bu numara ile gönderi takibi ve teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz.

Ücret iadeniz gerçekleştiğinde üye mail adresinize bilgi maili gönderimi sağlanmaktadır.

• İade edilmek istenen ürün ile birlikte orijinal fatura, irsaliye (Tüketici’ de bulunan bütün kopyaları) ve iade sebebini de içeren bir dilekçe gönderilmesi gereklidir.

• Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, teknik destek alınması ve devamında uygun ürünün tespiti ile sipariş verilmesi gerekmektedir.

• Gizli ayıplar dışında ürün iade taleplerinin, ürünün Müşteri tarafından teslim alınmasından itibaren 30(Otuz) gün içerisinde yapılması gerekmektedir.

• 30(Otuz) Günlük süre mutlak süre olarak belirlenmiş olup, Tüketici yasası gereği 14 gün olarak belirlenmiş süre, OYA HOME tarafından Müşteri lehine olacak şekilde uzatılmıştır. Bu hususa özellikle dikkat edilmesi rica olunur.

 

• İadeler mutlak surette ürünün orijinal kutusu ve/veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. (Orijinal kutu/ambalaj, eğer teslimat aşamasında mevcutsa ürünün kendi kutusu yada ambalajıdır. Siparişinizin teslim edildiği koli değildir.)

• Tüketici'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. (Örn. perde ve benzeri ölçü verilerek alınan, tüketici'ye özel imal edilen ya da dikilen ya da satışa arzındaki durumu Tüketici talebine istinaden değiştirilen, kişiye özel uyarlanan)

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• •Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

• Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin orjinal kutu/ambalajı yırtılmış, farklı bir kutu/ambalaj içerisine konulmuş, kutu/ambalaj üzerine kargo etiketi/gönderi ya da sair bilgiler ayrıca yapıştırılmış ve/veya ambalaj/kutu koli bandı ile bantlanmış veya üzerine yazı yazılmış koli/ambalajlı ürünler kabul edilmemektedir), ekonomik değerini/tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, bir kez dahi olsa kullanılmış, herhangi bir şekilde hasar verilmiş, herhangi bir şekilde Satıcıdan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade İşlemleri

Yukarıda belirtilen şartlara uyan iade talebi hususunda Tüketici;

• Ürünün orijinal ambalajının hasar görmesini önleyecek şekilde (ürün, fatura irsaliye vb. ile birlikte) "Sağlam bir mukavva kutunun ya da benzeri ambalaj içine koyarak" tarafımıza gönderecek,
• Usulüne uygun iade tarafımıza ulaştığında, talep İade bölümü tarafından incelenir,
• Gerekirse ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir.
• Tüketici/Müşteri iade talebi, yukarıda belirtilen şartlara ve ilgili yasal mevzuata uygun ise iade işlemi/süreci başlatılır.
• İade süresi 3(üç)-7(yedi) gün arasında değişmektedir. İade bölümü tarafından incelenen iade için Müşteri/Tüketici ile irtibat sağlanarak, tercihine göre yeni ürün gönderimi, para iadesi işlemlerinden biri gerçekleştirilir. İş bu iade işlemleri kapsamında belirtilen koşulları sağlamayan iade talepleri kesinlikle kabul edilmeyecek/alınmayacaktır ve Müşteriye/Tüketici’ ye iade edilecektir.

Gönderim Süresi Siparişiniz onaylandıktan sonra, stok durumuna göre ortalama 1-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Sipariş resimli kimlik arz edilerek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alınır. Gönderi adresinde bulunamamanız durumunda , adreste bulunan bir başka kişi, resimli kimlik ibraz ederek siparişinizi teslim alabilir.İnternet mağazamız üzerinden verilecek siparişlere ait yaklaşık gönderim süresi ürün sayfasında görüntülenir. Gönderim süreleri kesin olmayıp ürünlerin DSA ve/veya tedarikçi stoklarından temin süreleri ile değişiklik gösterebilir.Teslimat ile ilgili oluşabilecek gecikmelerde elektronik posta ile bilgilendirilirsiniz. Eğer ürün stok durumu veya gönderim ile ilgili bir sorun var ise ürün için ödediğiniz miktar banka hesabınıza geri yatırılır, size elektronik posta ve telefon ile bilgilendirme yapılır.Tüm ürünlerimiz kargoya verilmeden önce sizin için özel olarak incelenip paketlenmektedir.Eğer ürün teslimi sırasında size gelen kargo paketinde yıpranma ve deformasyon var ise kargo teslim tutanağını kabul etmeden paketi yerinde inceleyiniz. Eğer elinize ulaşan ürün paketinde ve/veya üründe bir sıkıntı var ise ürünü teslim almayıp, neden teslim almadığınıza dair tutanak tutturunuz. Yeni ürününüz en kısa sürede tarafınıza iletilecektir.